1. Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile birlikte merkez adresimize, **anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla** göndermeniz gerekmektedir.
2. Kargo bize ulaştığında, **müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek** değişim talebinizi iletebilirsiniz.
3. İlgili ekibimiz, gönderdiğiniz ürün doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.
1. Siparişiniz size ulaştığında **kargo görevlisi önünde paketi kontrol edin**. Hasar görmüşse, "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.
2. Teslimattan sonra fark ettiğiniz hasarlar için, **ilgili kargo şubesiyle iletişime geçip tutanak tutturmalısınız**.
3. Tutanağınızı aldıktan sonra, **ürünü bize gönderin**, değişim ya da iade süreciniz hızla tamamlanacaktır.
Özel indirimli veya kampanyalı ürünlerde, **ayıplı ve/veya defolu olmadığı sürece iade/değişim yapılamaz.**
Web sitemizden satın aldığınız ürünlerde, **değişim süresi fatura tarihinden itibaren 14 gündür**.
Yurt içi iadelerinde, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. **Ancak ürün ayıplı/defolu/yanlış gönderilmişse, kargo ücreti tarafınıza iade edilir.**
Kargo anlaşma kodlarımız:
Değişim yapmak için:
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.